Retour et garantie

Retour et garantie

Le retour des produits commandés chez nous est possible jusqu'à 14 jours après réception de la marchandise. 

Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas reprendre des articles dans tous les cas. Les conditions d'un retour sont les suivantes:

• le produit doit être inutilisé et non endommagé
• le produit a été reçu il y a 10 jours au maximum
• les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur

Procédure de retour

1. Enregistrez le retour via info@top-fahnen.ch.
2. Imprimez votre facture et indiquez le motif du retour.
3. Indiquez-nous si vous souhaitez que nous échangions l'article ou que nous vous remboursions votre crédit (veuillez indiquer les coordonnées exactes du compte).
4. Emballez l'article avec la facture dans notre emballage d'expédition refermable.
5. Affranchissez suffisamment l'envoi.
6. Adressez le retour à notre entrepôt d'expédition:

      Top Fahnen GmbH
      c/o Tischtennis Gubler AG
      Alte Oberdorfstr. 2
      4652 Winznau