Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 1. Januar 2022, ersetzt alle vorherigen AGB’s

1 Geltung der Bedingungen

Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von TOP FAHNEN GMBH erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

Unser Warenangebot im Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Konsumenten mit einer Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein.

2 Angebot und Vertragsschluss

Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht vom Kunden aus, indem der Kunde nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite den Button „Bestellung absenden“ anklickt. An die Bestellung bleibt der Kunde eine Woche gebunden. Der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn wir die Bestellung innert dieser Frist annehmen. 

Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bestellbestätigung dient lediglich der Information, dass wir die Bestellung erhalten haben. 

Ein Vertrag kommt erst dann gültig zustande, wenn wir die Vertragsannahme erklären. Die Vertragsannahme erklären wir, in dem wir dem Kunden eine Rechnung stellen, den Auftrag bestätigen (Auftragsbestätigung), per E-Mail bestätigen, dass die Ware unser Lager verlässt (Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware. 

Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in unserer Rechnung, der Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind. Daraus ergibt sich auch abschliessend der Leistungsumfang.

3 Preise

Massgebend sind die in unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, inklusive Transportkosten sowie der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise sind im Online-Shop publiziert, Preisänderungen und Fehler vorbehalten. 

4 Lieferung, Leistungszeit, Prüfpflicht und Mängelrüge

Lieferungen sind auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein beschränkt und erfolgen direkt an die vom Käufer bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson. Die Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.

Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch die TOP FAHNEN GMBH steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung der TOP FAHNEN GMBH durch Zulieferanten und Hersteller.

Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust, schlechte Verpackung sowie sichtbare Mengen- und Qualitätsdifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt über info@top-fahnen.ch angemeldet werden. Verdeckte Qualitätsdifferenzen sind innerhalb von 10 Tagen nach Warenerhalt über info@top-fahnen.ch anzuzeigen. 

5 Toleranzen

Geringfügige Farb- und Massabweichungen (+/- 5%) berechtigen nicht zu Beanstandungen, Preisnachlässen oder Umtausch.

Die Reproduktion nach Vorlagen setzt die TOP FAHNEN GMBH  so gut wie möglich um. Unwesentliche Abweichungen in Farbe und Darstellung, welche durch die technischen Möglichkeiten im Textildruck und dem unterschiedlichen Farbausfall bei verschiedenartigen Grundmaterialien bedingt sind, behält sich die TOP FAHNEN GMBH vor und stellen keinen Reklamationsgrund dar.  

6 Offizielle Wappen

Heraldik (Wappenkunde) ist keine exakte Wissenschaft. Die heraldische Freiheit ermöglicht es, die Blasonierung (der Wappenbeschrieb) in eigenem Ermessen umzusetzen. Von der TOP FAHNEN GMBH publizierte Vorlagen dienen somit nur als Grobvorlage und müssen nicht der effektiven Gestaltung entsprechen.

Es ist unmöglich, immer aktuell informiert zu sein über alle im Umlauf befindlichen Wappen, das gilt z.B. für die offiziell aktuelle korrekte Darstellung, politisch motivierte Varianten, Zusammenlegung und Trennung von Gebieten etc.

7 Rückgaberecht/Widerruf, Rückgaberichtlinie

Der Kunde hat das Recht, die gelieferte Ware während 10 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Ware (originalverpackt unter Beilage einer Rechnungskopie) am letzten Tag zur Rücksendung an die Post oder ein anderes Versandunternehmen übergeben wird. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Die Adresse für Retouren wird auf www.top-fahnen.ch publiziert.

Die Kosten der Rücksendung hat der Kunde zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Wird die Ware nicht in ordnungsgemässem Zustand zurückgeschickt, verrechnen wir Ihnen den entstandenen Wertverlust. Das Guthaben des Kunden (Rechnungsbetrag abzüglich allfälliger Wertverlust) wird dem Kunden gutgeschrieben oder zurückerstattet. 

8 Zahlung

Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal, TWINT, PayPal oder PostFinance, soweit auf der Website vorgesehen und verfügbar. Die Daten bei Bezahlung über Kreditkarten werden verschlüsselt übertragen. 

9 Haftungsbeschränkung

Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.

10 Datenschutz

Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGBs erklären Sie auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen.

11 Gerichtsstand

Luzern ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.